理论上SNS的活跃度应该比WEB1.0要高..国外的研究发现: SNS类站点中的交互应用远远超过一般站点，在所有站点应用中，假若我们把一个用户发起响应、进而能够得到其它用户成功交互称作一次一对一用户交互行为， 而把一个用户发起响应、进而能够得到其它多个用户成功交互称作一次一对多用户交互行为。我们可以通过下图 看到SNS类站点对比其它类别站点的明显差异，在一对一用户交互行为的对比中，SNS类站点可谓与BBS论坛类站点、Blog博客类站点堪称不相上下，甚 至稍有超出，然而在一对多用户交互行为中，SNS的优势非常明显达到一次成功请求平均能够得到约28人次的成功响应，这一数字雄踞各类网站之首并且远远超 出。而在单页面的操作次数方面，由于SNS是目前Flash、Ajax等无刷新页面更新内容技术应用的前沿阵地，SNS类站点的单页面人均操作数更是大幅 领先其他类型站点。

(以上内容摘自CNZZ的报告)

我们来看一看中国的主要SNS情况.

人均PV最高的是开心网，35.9原因是超强的娱乐性。WEBGAMES“买卖奴隶”和“争车位”那几个组件在用户参与度上有两方面的贡献：1、降低了用 户参与的门槛。比起博客等来说，玩游戏非常容易；2、由于这些游戏有很强的交互性，而且是几何级的互动. 5G的人均PV比较高.主要是IT专业人士,研究行业和分享自己的行业经验,写博客文章勤快一些.总体来说:国内的SNS类站点的每位用户平均观察其它用 户的时间并不长，至于类似论坛或者IM那样的“深度交流”则更加谈不上，由此可见SNS虽然具备有利于认识更多人的天生功能特质，但是目前却并没有在中文 SNS类站点中得到广泛应用。目前，SNS类站点的访客主要实际应用目前尚停主要留在以娱乐为主的交互阶段，数据显示，85%的有效用户操作以及91%的 用户登录时间均在进行这类应用. 除了游戏外, SNS社区其他诸如博客等用户活跃度还是不高.有同行研究: 用户比较高端一些的豆瓣(文学爱好者为主)人均博文也只有6, 但已经是所有SNS中最高的..这也就难怪现在几乎所有的SNS社区包括一些垂直的都加了游戏插件,以提高活跃度.(我也差点抵抗不住诱惑,想在HICAFE里加)..我以前的文章也提到过: 用户生产内容UGC的比例原则是90-9-1(90%不生产, 9%偶尔生产,1%才是真正活跃的生产内容用户)

那么,应该如何解决用户活跃度的问题?
我个人认为要从战略和战术两个层次:
1.战略上,其实就是社区的产品结构上解决用户内容生产UGC和用户交互..让产品尽可能降低用户生产内容的门槛..同时还需要围绕内容刺激用户之间的交 互..互联网新产品和技术层出不穷..但关键还是要"为用户所用"..根据用户的需求,精心架构社区..而不是简单的模仿和堆砌..有些好技术并不一定适 用你的用户..我们国内太多模仿的完全照抄..这点腾讯就做得比较好:"模仿性创新"是腾讯企业文化的一个核心价值观.
2.战术上, 就是在运营细节上的一些技巧..这个比较零散,需要在运营实践中不断摸索和积累..比如推什么内容和什么样的用户?怎么推?等等.

今天先分享战略上的问题..以下是HICAFE的产品结构..大家一看就明白..应该说,HICAFE在产品架构上模仿了很多好的同类产品,但我们一个也 没有照搬..尤其是我们在产品佳构上比国外非常成功的WAYN要好许多..最近,WAYN终于该版了.但我还是很自信地说, 改版后的WAYN在产品架构上还比不上HICAFE..限于技术团队和资金的压力,我们还有很多产品没做完..