
几天没有关注Twitter了,因为今天的一则投资消息,再次关注这个每天都在发生新变化的互联网新生态链——为企业客户提供专业Twitter帐号与运营管理的新公司CoTweet宣布获得110万美元的风险投资,并且收购了网址缩短服务Bit.ly;此外基于Twitter应用而出现的各类新公司迄今已获得数千万美元的风险投资,开始接近Twitter自己所获得5500万美元。今天【酷站商业模式】所关注的就是这个帮助企业更好使用Twitter的网站CoTweet.com,难道企业的钱真的那么好赚吗?
·网站名称:CoTweet.com(http://cotweet.com/ )
·上线时间:2009年1月
·所在地点:美国旧金山
·商业模式:软件或平台服务费
1.CoTweet做什么?
CoTweet帮助企业借助Twitter平台更好地进行客户关系管理、员工管理、市场营销活动等,让企业更简单地、更方便地使用Twitter平台。目前,可口可乐、微软、星巴克、Whole Foods等公司甚至City of San Francisco’s 311等都在使用CoTweet的服务,甚至像布兰妮·斯皮尔斯这类的名人也在使用CoTweet工具。
此外,从7月9日开始,任何人都将能体验CoTweet的专业服务,因为CoTweet在获得110万美元风险投资、收购Bit.ly的同时,还宣布了一个免费的、公开的Beta测试计划。
2.CoTweet怎么做?
对于企业而言,Twitter显然是作为营销为主的平台来看待的,同时自己内部的员工管理、协调与合作也是值得期待的,这些都是CoTweet提供的业务。
CoTweet能够帮助企业客户管理多个Twitter帐号,并支持群组访问同一帐号,以便营销团队进行Tweeting职责分工,同时在公开发言上保持统一。并且快速对包括消费者在内的Twitter消息做出回应。
跟其他Twitter应用工具一样,用户可以方便的邀请多个用户(免费版的上限是6个),给团队成员分配任务(还可以对任务附加注释),以及创建持永久性的搜索(比如搜索你的品牌名称)。此外,CoTweet其他一些有趣的功能还包括预先设置发表Tweet的时间和内容,以及通过站点的右边栏查看来自bit.ly的统计数据。
此外,CoTweet的口号是做“Twitter的收件箱”,除了实时处理企业的多个Twitter帐号之外,对于那些难以经常上网的用户,CoTweet还可以将消息发送到邮箱内,将Twitter消息转变成电子邮件。
正如CoTweet公司的CEO杰西·英格尔(Jesse Engle)所说:“没有人能够七天二十四小时都泡在Twitter上。”于是CoTweet有了机会。他表示,目前CoTweet免费使用,但在年底前将开始收费。此外,CoTweet还将在Twitter的技术上,集成包括Facebook、Myspace在内的其他SNS社交网站,让企业可以全面地利用这些活跃的SNS社区平台。另外CoTweet也将考虑集成到其他的企业软件中,比如客户关系管理(CRM)系统,这样企业员工可以利用正式的渠道和Twitter上获得的企业客户进行沟通。
福特汽车公司负责数字媒体沟通的人士斯哥特·莫迪表示,他和团队最近在使用CoTweet管理多个Twitter帐号,他们愿意为之支付一定费用。
随着越来越多的企业注重Twitter之类的SNS社交平台、网络平台,利用互联网、SNS进行针对性市场营销、员工管理、客户管理必然成为一个趋势,专业化的第三方服务平台显然是受到企业欢迎的,CoTweet正在用实践证明着。